Deberes y derechos de los usuarios
Derechos de los Usuarios
- Recibir siempre un trato amable, humano y respetuoso de todos los funcionarios.
- Tener acceso a los servicios de salud con una infraestructura y utilería adecuada.
- Dar a conocer a la Oficina de Atención al Usuario las quejas y reclamos, sugerencias y felicitaciones; obteniendo respuesta oportuna.
- Dar mi autorización para la práctica de procedimientos o tratamientos determinados.
- Recibir toda la asistencia técnica científica que requiere el usuario según su diagnostico.
- Que los profesionales del sector salud atiendan a la hora citada.
- Que manejen con privacidad el diagnostico y resultado del estado de salud.
- Participar en la organización de asociaciones de usuarios.
- Solicitar que las formulas médicas sean entregadas oportunamente y escrita con letra clara y legible.
- Informar a las gestantes sobre los beneficios de la lactancia materna. (IAMII)
- Tener un parto humanizado atendido con calidad en un ambiente de intimidad y respeto favoreciendo el alojamiento conjunto de su acompañante o a quien ella elija. (IAMII)
Deberes de los Usuarios
- Tratar con amabilidad y consideración a todo el personal de la ESE Hospital Local De Malambo Santa María Magdalena.
- Respetar la intimidad de los demás usuarios.
- Cuidar mi salud, la de mi familia y afiliados a los servicios de salud.
- Asistir oportunamente a las citas médicas y/o procedimientos de salud a horarios acordados.
- Hacer uso adecuado de los servicios e instalaciones de la ESE Hospital Local De Malambo Santa María Magdalena.
- Evitar congestionar las áreas de atención de urgencias, si el caso no lo amerita.
- Cubrir los gastos de desplazamiento para la atención médica.
- Pasar obligatoriamente por médico general para acceder a un médico especialista.
- Identificarse con la presentación del documento de identidad y del carnet de afiliación, al requerir de un servicio de salud.
- Participar en la asociaciones de usuarios, para velar que los servicios ofertados sean de calidad.
- Informar al médico tratante cualquier inconveniente que se genere durante el período de lactancia materna. (IAMII)
- Cumplir con las citas programadas durante el control prenatal y una vez nazca el bebé la importancia de ingresarlo al programa de control prenatal. (IAMII)
