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Principios y valores

Principios Institucionales

  • CALIDAD. Atención efectiva, oportuna, personalizada, humanizada y continua, de acuerdo con patrones fijos aceptados sobre procedimientos técnicos-científicos y administrativos.
  • COMPROMISO SOCIAL. La firme disposición de la Empresa de contribuir al desarrollo integral de la población, poniendo todo lo que está a su alcance para responder a sus necesidades sociales afines con su razón de Ser.
  • SEGURIDAD. Garantizar condiciones favorables para una prestación de servicio seguro a nuestros usuarios externos e internos.
  • MEJORAMIENTO CONTINUO. Es nuestra voluntad de aprendizaje permanente con actitud positiva frente al cambio para el óptimo desempeño individual y empresarial.
  • ATENCIÓN HUMANIZADA. Actuar con sensibilidad y empatía para animar y acompañar al usuario y su familia, Respetando sus derechos.

Valores de la Institución (Código de Integridad)

  • HONESTIDAD. Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés general.
  • RESPETO. Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.
  • COMPROMISO. Soy consciente de la importancia de mi rol como servidor público y estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejorar su bienestar.
  • DILIGENCIA. Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado.
  • JUSTICIA. Actúo con imparcialidad garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación.

Actualizado el 6 de febrero de 2019.

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